شرایط بازگشت کالا
مهلت بازگشت
تا ۷ روز پس از تحویل کالا میتوانید درخواست بازگشت یا تعویض ثبت کنید، مشروط بر اینکه شرایط زیر رعایت شده باشد.
شرایط پذیرش بازگشت
- کالا استفاده نشده و در بستهبندی اصلی و سالم خود باشد.
- برچسبها، مهر گارانتی و متعلقات کالا (کابل، دفترچه، جعبه) کامل باشند.
- در صورت معیوب یا ناقص بودن کالا هنگام تحویل، بازگشت بدون قیدوشرط بالا پذیرفته میشود.
موارد استثنا
به دلایل بهداشتی، کالاهایی که مستقیماً با بدن در تماس هستند (مانند برخی متعلقات نبولایزر و سمعک) در صورت باز شدن بستهبندی، قابل بازگشت نیستند — مگر در صورت نقص فنی.
روند بازگشت وجه
پس از تأیید بازگشت کالا توسط تیم ما، مبلغ پرداختی حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به همان روش پرداخت اولیه بازگردانده میشود.
چطور درخواست بازگشت ثبت کنم؟
از طریق صفحهی تماس با ما با ذکر شمارهی سفارش، با پشتیبانی در ارتباط باشید.